حقيبة التسوق الخاصة بك فارغة
اذهب إلى المتجرتوضح سياسة الشحن والتوصيل هذه كيفية تجهيز الطلبات من Dr Sofia Mora وشحنها وتوصيلها للعملاء داخل نطاق مناطق التغطية المتاحة.
نقوم حاليًا بالتوصيل إلى مناطق الخدمة المتاحة داخل مصر. قد تختلف إمكانية التوصيل ورسوم الشحن حسب المحافظة أو المنطقة وطريقة الشحن الظاهرة أثناء إتمام الطلب.
يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيدها. قد تختلف مدة التجهيز خلال عطلات نهاية الأسبوع، الإجازات الرسمية، فترات الضغط، العروض الترويجية، أو في حالة وجود تأخير من شركة الشحن.
تعتمد مدة التوصيل المتوقعة على عنوان العميل وتغطية شركة الشحن. أي مدة توصيل تظهر على الموقع أو أثناء إتمام الطلب تعتبر مدة تقديرية وقد تتغير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.
يتم عرض رسوم الشحن أثناء إتمام الطلب قبل تأكيد الشراء. قد يتم تطبيق شحن مجاني على عروض أو منتجات أو مجموعات محددة عندما يتم توضيح ذلك بشكل صريح.
يرجى التأكد من صحة الاسم، رقم الهاتف، العنوان، المنطقة، المحافظة، وأي ملاحظات خاصة بالتوصيل. البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة قد تؤدي إلى تأخير أو تعذر توصيل الطلب.
إذا لم تتمكن شركة الشحن من الوصول إليك أو كان العنوان غير صحيح، فقد يتأخر الطلب أو يتم إرجاعه أو يحتاج إلى ترتيب توصيل جديد. قد يتم تطبيق رسوم إضافية في بعض الحالات.
إذا وصل الطلب تالفًا أو غير صحيح أو ناقصًا، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع رقم الطلب وصور واضحة للمشكلة. سيقوم فريقنا بمراجعة الحالة وترتيب الحل المناسب.
في حالة الدفع عند الاستلام، يرجى تجهيز قيمة الطلب عند التوصيل إن أمكن. أما في حالة الدفع الإلكتروني، فيتم تأكيد الطلب بعد نجاح عملية الدفع.
